Chargé.e de projets Accueil Bruxelles (4/5ème)

Mission

Vous faites part de l’implantation de Bruxelles dont les missions principales sont :

  • L’information et le conseil du public.
  • La mise à disposition de vélos et d’accessoires.
  • La réparation des vélos.
  • La vente de vélos et d’accessoires.

En collaboration avec deux autres collègues, vous assurez un accueil de qualité pour les visiteurs de l’implantation de Bruxelles et êtes responsable des projets qui permettront d’améliorer l’aménagement de la vélo-boutique et les conseils aux futur(e)s cyclistes. Vous travaillez en collaboration avec l’équipe des mécanicien.e.s et et le/la Responsable de l’implantation de Bruxelles.

 

 

Vos tâches

  • Avec l’équipe, vous assurez un accueil de qualité en FR/NL/EN des visiteurs, sur place, par téléphone et par mail.
  • Vous gérez le stock des vélos et la vente d’articles (accessoires vélos, cartes, livres) et donnez des conseils aux clients sur les itinéraires et promotion des activités des associations cyclistes.
  • Vous prenez des initiatives et proposez des projets ayant pour but d’améliorer de façon constante les services proposés afin d’offrir les meilleurs conseils possibles aux « futurs » cyclistes qui viennent chez Pro Velo.
  • Vous travaillez en collaboration avec les mécanicien.nes et le coordinateur d’atelier et faites-en sorte d’avoir un bon fonctionnement entre ces deux services.
  • Vous assurez une bonne communication au sein de l’équipe accueil et entre celle-ci et les autres départements de Bruxelles. Vous organisez et animez des moments d’échanges et de partage de connaissances pour l’équipe.
  • Vous participez activement au bon fonctionnement journalier de l’équipe : vous planifiez les horaires de travail et les congés et, le cas échéant, êtes responsable du recrutement d’étudiants pour venir soutenir l’équipe.
  • Vous assurez un bon encodage de toutes nos activités dans notre logiciel et êtes source de proposition pour le développer en fonction des besoins de l’accueil.

Profil et compétences

  • Vous êtes concerné.e par la mobilité active et les thématiques environnementales; ce qui vous permet de communiquer de manière positive sur le vélo.
  • Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités font de vous un bon gestionnaire de projets.
  • Vous êtes capable de convaincre, fédérer et motiver une équipe autour d’un projet et d’un objectif commun.
  • Enthousiaste, optimiste et ouvert.e au changement, vous prenez des initiatives et proposez de nouvelles idées.
  • Autonome et orienté solutions, vous avez le sens des responsabilités.
  • Votre assertivité, votre écoute et votre sens relationnel vous permettent de proposer un accueil de qualité et de développer la collaboration en interne ainsi qu’en externe.
  • Vous avez une affinité avec la dynamique participative, et vous êtes familier.e des méthodes d’intelligence collective. Vous aimez travailler en équipe.
  • Vous avec une très bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais.
  • Vous avez une bonne connaissance de la Région de Bruxelles.
  • Flexible, vous êtes prêt.e à travailler occasionnellement certains weekend et en soirée.

Nous vous offrons

  • Un job passionnant et varié au sein d’une équipe dynamique.
  • Un CDI à 4/5 ème.
  • Un salaire brut mensuel entre 3142 euros (salaire à TP) en fonction de l’ancienneté reconnue dans la fonction.
  • Des chèques-repas d’une valeur de 7 euros, par jour de prestation.
  • 28 jours de congés par an (pour un temps plein).
  • Des éco chèques.
  • Le remboursement des frais de déplacement domicile-travail (0,24ct/km pour le vélo – 100% transports en commun).
  • La récupération des heures supplémentaires.

Lieu de travail

Rue de Dublin 19 à 1050 Bruxelles

Intéressé-e ?

Envoyez votre lettre de motivation et CV au sein d’un fichier pdf unique nommé « Nom Prénom PROJETACCUEIL » par mail pour le 1er octobre 2023 au plus tard à l’attention de Salomé Vanrobays : job@provelo.org.

Les entretiens auront lieu le 9 et 11 octobre.

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