|

Chargé-e de projets touristiques trilingue à 4/5

Pour compléter son département EVENT et TOUR, composé de 5 personnes et situé à Bruxelles, l’ASBL Pro Velo cherche à engager un-e chargé-e de projets touristiques trilingue.

Votre mission

Dépendant-e de la Responsable du département et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, vous assurez le suivi de deux projets touristiques en français, néerlandais et anglais :

  • l’organisation et la commercialisation de balades guidées pour des groupes à Bruxelles ;
  • la coordination du projet EuroVelo pour la Belgique.

Vous êtes également chargé-e de la promotion du déplacement et de la découverte du vélo, et cela en apportant votre soutien à certains projets vélo, notamment par votre présence ponctuelle durant des évènements (ex : stand, Bike Experience).

Vos tâches

Coordination globale des balades guidées de groupe à Bruxelles au niveau stratégique, opérationnel, commercial, administratif, et budgétaire (2 jours et demi/semaine) :

  • Améliorer la stratégie commerciale des balades guidées de groupe à Bruxelles.
  • Conseiller et orienter le client vers des balades en fonction de ses besoins (durée, thématique, budget, nombre de personnes, typologie de clients, etc.).
  • Réaliser des devis en NL, FR et EN pour les balades à la demande par écrit et par téléphone et en assurer le suivi opérationnel et financier (facturation, rapport annuel, enquête de satisfaction, suivi des ventes et des demandes, etc.)
  • Organisation de la balade une fois confirmée (recrutement de guides, coordination des vélos, livraison, gestion des plannings, etc.) et intégration dans le planning des activités.
  • Proposer et développer des partenariats à Bruxelles dans les secteurs du tourisme et de la culture afin d’ouvrir de nouveaux canaux de promotion pour les balades guidées.
  • Proposer un plan de communication annuel et en assurer la réalisation en coordination avec l’équipe de communication de Pro Velo.
  • Créer de nouveaux produits touristiques et de loisirs à vélo à Bruxelles ainsi que des nouvelles thématiques de balades guidées en groupe, en collaboration avec la personne en charge des balades guidées individuelles.
  • Répondre aux demandes d’information (email, téléphone) plus générales sur le tourisme à vélo à Bruxelles.

Coordination au niveau stratégique, opérationnel, administratif et budgétaire du projet EuroVelo au niveau belge (1 jours et demi/semaine) :

  • Organisation et animations de réunions de coordination avec les partenaires institutionnels (régions et provinces) ainsi que les acteurs touristiques de terrain (Maisons du tourisme, hébergements, sites touristiques, etc.) afin de favoriser la création d’une dynamique locale et régionale autour des EuroVelo. Ces réunions se feront en français et néerlandais ainsi qu’en anglais au niveau européen.
  • Communication interne pour les partenaires du projet (newsletter interne, emails, etc.) et externe (rédaction d’articles, mise à jour du site internet eurovelobelgium.be, publication de post sur les réseaux sociaux, actions presse, etc.) en collaboration avec le département communication de Pro Velo.
  • Coordination avec d’autres personnes de l’équipe de Pro Velo, notamment pour le suivi du développement de l’infrastructure des itinéraires EuroVelo.
  • Relations avec les partenaires du projet comme European Cyclist Federation, la région Wallonie, visit.brussels, Visit Flanders, etc.
  • Participation aux réunions externes du réseau EuroVelo au niveau européen.
  • Rédaction de rapports d’activités.

Profil et compétences recherchées

  • Vous avez une expérience de minimum 3 ans dans la vente et le contact client ainsi que dans la coordination de projets touristiques.
  • Vous êtes parfaitement trilingue à l’oral comme à l’écrit (FR, NL, EN).
  • Autonome, organisé, ayant le sens des responsabilités et une bonne gestion du stress, vous êtes capable de gérer un projet de A à Z.
  • Patient et à l’écoute, vous avez le sens du contact et de la négociation, spécialement avec les entreprises et les institutions publiques.
  • Vous aimez travailler par téléphone en différentes langues et êtes motivé.e à l’idée de travailler en back-office.
  • Vous avez des bonnes connaissances du secteur touristique et culturel à Bruxelles et en Belgique.
  • Vous avez une excellente connaissance de Bruxelles et de ses quartiers ainsi que de bonnes notions géographiques et culturelles de la Belgique.
  • Vous appréciez travailler en équipe.
  • Dynamique, vous aimez relever des défis.
  • Vous êtes créatif, doté de bonnes capacité d’analyse et êtes force de proposition.
  • Maîtrise des outils informatiques de base (internet et mail, suite bureautique, programme de comptabilité Bob et de planning Odoo, etc.)
  • Connaissance et expérience des outils de communication du type Mailshimp, réseaux sociaux, gestion de site internet. Tout autre outil de communication est un atout (Photoshop, vidéo…).
  • Vous êtes concerné.e par le tourisme durable, la mobilité active et les thématiques environnementales ; ce qui vous permet de communiquer de manière positive sur le vélo.
  • Vous êtes prêt.e à travailler occasionnellement en soirée et le week-end.

Nous vous offrons

  • Un job passionnant et varié au sein d'une équipe dynamique.
  • Un contrat à durée indéterminée à 4/5. Possibilité de passer en plein temps durant la haute saison (mai à septembre).
  • Un salaire brut mensuel entre 2112 euros et 2.145 euros (salaire à 4/5ème) en fonction de l'ancienneté reconnue dans une fonction similaire.
  • Chèques-repas de 6 euros.
  • 28 jours de congés (pour un temps plein).
  • Remboursement des frais de transport.
  • Eco Chèques.
  • La flexibilité des horaires.
  • Une disponibilité à augmenter son temps de travail périodiquement est appréciée.
  • Télétravail possible.

Comment postuler ?

Envoyez votre lettre de motivation et CV au sein d’un fichier pdf nommé « Nom Prénom Event » par mail pour le 6 décembre au plus tard à l’attention de Salomé Vanrobays : job@provelo.org.

Les interviews se feront le 12 décembre.

La prise de fonction serait pour idéalement mi-janvier 2020.

L’asbl Pro Velo développe des solutions personnalisées pour faciliter et renforcer la transition vers le vélo et contribue ainsi à une meilleure qualité de vie.