Chargé.e de missions

Votre mission

Supervisé.e par la Responsable de l’implantation de Mons et en collaboration directe avec la chargée de projet, le/la chargé.e de missions assure le suivi des tâches administratives et logistiques liées au Point Vélo. Il/elle est également responsable de l’accueil des cyclistes potentiels et quotidiens ainsi que de la diffusion/promotion des activités du Point Vélo.

Vos tâches

Prestations de services :

• Présence à l'accueil pour informer les cyclistes potentiels et quotidiens et promouvoir nos services.
• Locations de vélos destinées aux particuliers : élaboration des contrats, reprise et remise des vélos, mise en réparation des vélos endommagés, suivi des retards, restitution des cautions.
• Prise en charge des réparations : prise et remise des vélos, gestion clientèle.
• Vente des articles présents dans la boutique.
• Mise en place de vélotours guidés sur mesure en concertation avec le.la chargé.e de projets.
• Participation et mise en œuvre des événements : bourses aux vélos, apéros Dring Drink, etc.
• Dynamisation de la boutique en proposant des promotions et mise en avant d’articles.
• Suivi des projets en l’absence du.de la chargé.e de projets.
• Lien entre l’équipe mécanique et l’équipe projets/administrative.

Tâches administratives :

• Secrétariat (mails, téléphone, offres de prix, notes de frais, notes d’envoi).
• Gestion de la caisse et des cautions, en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
• Facturation et paiements.
• Gestion de l’agenda de l’atelier.
• Lien entre l’implantation et l’équipe Comptabilité de Pro Velo.

Communication :

• Mise à jour du site web (après formation interne), rédaction d'une newsletter mensuelle, alimentation de réseaux sociaux.
• Mise en œuvre des actions de communication liées aux projets spécifiques développés localement.

Profil et compétences

• L’organisation, la rigueur et le sens du détail sont vos qualités premières.
• Vous êtes à l’écoute, avez le sens de l’accueil et êtes à l’aise dans la relation client.
• Vous êtes intéressé.e par la mobilité active et les thématiques environnementales.
• Cycliste, vous êtes passionné.e par le vélo.
• Une connaissance basique en mécanique vélo est un atout.
• Vous avez une bonne connaissance de Mons.
• Vous êtes autonome et débrouillard.e.
• Vous aimez le travail administratif et le contact avec le public.
• Vous avez une bonne orthographe et une certaine créativité littéraire.
• Vous avez des connaissances de base en anglais.
• Vous êtes prêt.e à travailler en tournante avec l'équipe le samedi.